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Java在线客服系统源码 企业网站客服聊天源码 网页客服源码 开发环境：Java + Spring boot + mysql
资源介绍:
Java在线客服系统源码 企业网站客服聊天源码 网页客服源码 开发环境：Java + Spring boot + mysql + 通信技术：netty框架 后台管理 首页-工作绩效（会话、邀请、拒绝、已接待、平均会话时长）统计 首页-在线客服业务概况（访客：已邀请 已拒绝、坐席:在线 全部、会话：服务 排队、统计:IP PV）数实时统计 首页-当前在线用户列表 坐席对话（对话聊天窗口、转接对话、结束对话、服务小结）、访客信息、拉黑访客 系统设置（系统概况 用户和组 用户账号 系统角色 组织机构 客服接入 网站列表 系统日志 所有日志 错误日志 警告日志 输出日志 审计日志 操作日志 日志概况 系统设置 系统设置 字典管理 元数据 系统模板 邮件通知设置 短信通知设置 在线客服业务概况
Java 在线客服系统源码是一个基于 Java 语言开发的企业网站客服聊天系统，其开发环境包括 Java
、Spring Boot、MySQL 以及 netty 框架作为通信技术。该系统的主要功能模块包括后台管理、在
线客服业务概况统计等。
在后台管理模块中，系统提供了丰富的功能供管理员使用。首先是首页的工作绩效统计，包括会话数
量、邀请数量、拒绝数量、已接待数量以及平均会话时长等指标的实时统计。这些数据可以帮助管理
员及时了解客服团队的工作情况，有效地衡量客服人员的工作绩效。
接下来是首页的在线客服业务概况统计，该统计模块分为访客和坐席两部分。在访客方面，统计已邀
请、已拒绝以及正在排队的访客数量，这些数据能够反映出访客对客服系统的活跃度和使用情况。在
坐席方面，统计在线和全部客服数量，以及正在服务的会话数量。这些数据能够帮助管理员了解客服
团队的实时情况，及时进行资源调配和管理。
除了统计功能外，后台管理模块还提供了坐席对话功能，管理员可以通过对话聊天窗口与访客进行实
时沟通。同时，管理员还可以进行对话的转接和结束操作，以便更好地提供服务。在对话过程中，系
统会记录访客的信息，管理员还可以将某些访客拉黑，以便进行管理。
另外，系统还提供了系统设置模块，管理员可以在这个模块中进行各种系统配置。首先是系统概况，
管理员可以查看系统的基本概况信息。然后是用户和组管理，管理员可以创建和管理用户账号，并设
置用户的角色和权限。此外，还可以进行组织机构的管理，为不同部门的客服人员进行组织和划分。
还可以进行客服接入的设置，包括设置网站列表以及邮件和短信的通知设置等。
除了以上功能外，系统还提供了丰富的日志管理功能。管理员可以查看系统的所有日志，包括错误日
志、警告日志、输出日志等。同时，还可以进行系统操作日志的查看和审计。这些日志记录可以帮助
管理员了解系统的运行情况，并进行故障排查和分析。
最后，系统还提供了一些其他功能，包括字典管理、元数据管理、系统模板管理等。管理员可以通过
这些功能进行系统的个性化设置和定制。
总之，Java 在线客服系统源码是一个功能强大、灵活易用的企业网站客服聊天系统。通过该系统，
企业可以提供高效、便捷的在线客服服务，进一步提升客户满意度和企业形象。同时，系统提供了丰
富的后台管理功能，帮助管理员全面监控和管理客服团队的工作情况。通过对系统的实时统计和分析
，管理员可以及时调整资源，提高客服团队的工作效率。通过系统的丰富配置和扩展功能，可以满足
不同企业的定制需求。
资源文件列表:
在线客服系统源码企业网站客服聊.zip 大约有16个文件
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